Je suis comme tout le monde : je n'aime pas particulièrement qu'on me remette en cause, surtout au travail où il est de bon ton de gérer ses émotions et de rester forte et impassible. Pourtant, au travail comme ailleurs, les critiques sont un excellent moyen de se remettre en question et de mieux avancer. Alors avis aux susceptibles : il va falloir garder la tête froide et encaisser avec classe !
Critique ou reproche, tout est dans la surprise et le ressenti ! Le reproche est bien souvent attendu, mais n'apporte pas vraiment de solution. C'est une sentence qui émane souvent d'une personne qui attend que l'on procède de la même façon qu'elle.
➡ Exemple : "envoyer deux devis à ce client, c'est n'importe quoi ! Une véritable perte de temps, il ne nous rapporte rien !"
La critique, quant à elle tient plus de la surprise. Elle vexe souvent, pour ne pas dire tout le temps, et qu'elle soit ou non mal formulée, agressive ou constructive, elle reste un jugement subjectif. Elle est certes blessante, mais il ne faut jamais oublier qu'elle est un feed-back essentiel qui nous permet de prendre conscience de nos compétences, de notre façon d'être et de faire.
➡ Exemple : "ce serait mieux de se concentrer sur les clients qui rapportent le plus."
Pour vous aider à faire face feedback au travail, voici quatre conseils clés qui vous permettront d'accepter les critiques (presque) avec le sourire. Prenez une grande inspiration, ouvrez votre esprit, et voyons comment transformer ces moments inconfortables en tremplin vers le succès 💪 :
La critique est toujours perçue comme une agression et le corps le sent : boule au ventre, nœud dans la gorge, cœur qui s'emballe, larmes qui montent. Je ne suis pas sûre que ce soit grave de pleurer au travail, mais ce que je sais c'est qu'il y a des moments pour le faire. Au moment où l'on reçoit une critique, il faut la comprendre, afin d'en saisir les enjeux. Malgré tout ce qui se passe en nous, malgré la colère, la tristesse, la culpabilité et la honte, on reste donc solide. En pratique : redressez-vous et appuyez fermement vos deux pieds sur le sol. Faites de longues et profondes respirations qui vous aideront à vous détendre et donc à entendre le message.
Non, la personne qui vous critique ne vous veut pas du mal ! Elle n'attaque pas votre personne. Il faut donc supposer de ses bonnes intentions : vous aider, vous rendre meilleure, vous permettre de mener à bien une mission. Dites-vous qu'au moins, on s'intéresse à vous, ça c'est positif !
Une critique ne vaut que si elle est justifiée. Comme on l'a vu, le reproche tient du ressenti et bien que la critique soit subjective, elle doit toujours apporter une solution. Demandez donc des exemples concrets : de quoi parle-t-on vraiment ? À quel moment ça s'est produit ? Comment ?
🤗 Et, vous savez quoi ? Des erreurs, on en fait toutes, prenez du recul ! Non, vous n'êtes pas plus stupide, nulle ou incompétente que les autres. Des erreurs il y en a tout le temps et il y en aura d'autres. Ce qui fait la différence, c'est de ne pas les répéter. Le meilleur moyen de réagir intelligemment à une critique, c'est de montrer qu'on l'a comprise.
La critique, même si elle n'est pas formulée de manière efficace, porte toujours en elle un fond de vérité. Que vous le vouliez ou non, il faut l'accepter. Remettez-vous en question, remerciez votre interlocuteur pour l'aide qu'il vous apporte à travers cette critique, mais surtout, ne vous excusez pas. Votre erreur n'est sûrement pas volontaire, donc pas question de s'excuser, proposez plutôt des solutions, sur le moment, ou plus tard, une fois que vous aurez pris un peu de recul.
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N'oubliez jamais : votre santé mentale est précieuse et non négociable, même face à des critiques au travail. Prenez des moments pour la pleine conscience, pratiquez des techniques de relaxation et souvenez-vous que vous êtes bien plus que les critiques que vous recevez.
Il y a malgré tout des cas où il devient difficile de faire face et d'accepter certaines critiques. Tout simplement parce qu'elles ne sont pas constructives, mais deviennent peu à peu toxiques et source de mal-être au travail.
Bien sûr, la critique est une pilule difficile à avaler, mais voyons le bon côté des choses. Au lieu de la voir comme un obstacle, on peut tout à fait la considérer comme un tremplin vers l'amélioration. Oui, oui, c'est possible ! Les critiques, si elles sont constructives, peuvent être un outil précieux pour notre croissance personnelle et professionnelle. Elles nous ouvrent les yeux sur des aspects de notre travail que nous n'avions peut-être pas envisagés. Les critiques, lorsqu'elles sont bien formulées et bien reçues, peuvent nous aider à évoluer, à affiner nos compétences et à dépasser nos limites. Alors la prochaine fois que vous recevrez une critique, au lieu de la prendre personnellement, soufflez, souriez et pensez-y comme à une occasion d'apprendre et de grandir. Et rappelez-vous, personne n'est parfait, l'évolution et l'apprentissage sont constants. 😊
L'avis de la rédaction : quand la critique tape là où ça fait mal !Une critique ou un reproche sur notre travail vient parfois résonner très fort en nous et toucher des points sensibles, peur de ne pas être à la hauteur, syndrome de l'imposteur, croyances limitantes, etc. Si ces remarques vous touchent plus qu'elles ne devraient, alors il est peut-être temps de commencer un travail sur vous. N'hésitez pas à vous faire accompagner par l'un de nos coachs qui vous aidera à prendre confiance en vous. |
Source : Capital
Article proposé par Lauriane Amorim
Mon rêve de bonheur : redécouvrir le monde avec des yeux d'enfants
Un samedi matin, mon téléphone sonne. C'est Jules, le mari de mon amie Elsa. Il ne m'appelle jamais. Je décroche et lance un "allô" interrogatif. Pour toute réponse je n'entends que des râles et des gémissements. Je souris en me disant que pris par l'excitation, ils ont dû attaquer une partie de jambes en l'air sur le téléphone. Mais j'y pense... le samedi matin Elsa va toujours au bébé nageur. Aïe !
Aujourd'hui, je laisse la parole à Jessica Vanengeland, coach en développement personnel et séduction. Elle veut commencer en vous disant ceci : "les ruptures sont nécessairement des moments douloureux". Oui, souffrir est presque une condition sine qua none à la rupture... C'est un moyen d'avancer, de mieux se connaître et même de ressortir grandi d'une relation. Alors voici ses conseils pour vous aider à vous remettre d'une rupture, car parfois, il est compliqué d'y faire face seul·e. C'est parti, je lui laisse la parole :
Prendre rendez-vous chez le pédiatre, rajouter des œufs sur la liste des courses, acheter un cadeau pour l'anniversaire de belle-maman, etc. Entre nous, on sait très bien qui pense à tout ça hein. Qui est hanté par cette liste ? Ce sont nous les femmes qui pensons, portons et sommes obsédées par tout ce qu'il y a à faire au quotidien pour la maison et la famille. Il est temps de partager ce poids non ?!
Vous éprouvez des difficultés à vous lever le matin ? Vous somnolez toute la journée ? Vous grignotez et avez sans arrêt envie de sucrerie ? Peut-être souffrez-vous de Trouble Affectif Saisonnier (TSA), comme 2 à 3 % des Français. Delphine Py, psychologue, nous dit tout sur le sujet.🍂
Dire qu'il y a quelques semaines on vivait à peine vêtues, on mangeait des glaces et des fruits à la peau douce et surtout on prenait le soleil, sur une plage, dans une rue ou même derrière une vitre. L'été, le soleil et les shorts ont comme toujours laissé place à l'automne et à cette sempiternelle mélancolie qui l'accompagne. Grisaille, pluie, froid et changement d'heure, à peine apparu l'automne fatigue.
Je suis une petite fille des années 90, qui a grandi avec les Disney. Je pense que c’est le cas pour beaucoup de femmes de notre âge, mais en ce qui me concerne, j’ai compris que cela a complètement influencé ma vision de la relation amoureuse : à 34 ans, j’ai toujours l’impression d’attendre mon prince charmant… Eh oui, les œuvres culturelles que sont les films et plus globalement, la télévision, peuvent fortement influencer notre perception des relations. Explication.
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